前言
为了便民利民,佛山市自来水有限公司特编制此份全指南,旨在为市民提供全面清晰的自来水供水
服务信息。
一、供水范围
佛山市自来水有限公司负责佛山市禅城区、南海区、顺德区、三水区的自来水供水服务。
二、用水申请
1. 新装报装
提供房产证、身份证
等材料,至就近营业厅办理。
缴纳报装费、押金,安装水表。
2. 过户申请
提供买卖合同、房屋所有权证等材料,至就近营业厅办理。
缴纳手续费,并签订用水合同。
三、抄表计费
1. 抄表时间
每月25日-次月2日。
2. 收费标准
住宅用水:每立方米3.15元。
非住宅用水:每立方
米3.87元。
水表费:每年30元。
3. 缴费方式
营业厅缴费。
网上银行、手机银行缴费。
指定代收网点缴费。
四、用水查询
1. 营业厅查询
携带身份证至就近营业厅查询。
2. 客服电话查询
拨打客服热线96317咨询。
3. 手机APP查询
下载“佛山自来水”APP查询。
五、业务办理
1. 水表故障报修
拨打客服热线96317报修。
网上报修。
2. 管道漏水报修
拨打客服热线96317报修。
网上报修。
3. 用水咨询
拨打客服热线96317咨询。
网上咨询。
六、服务承诺
佛山市自来水有限公司遵循“用户至上、服务”的宗旨,提供以下
服务承诺:
保证供水安全、可靠、优质。
及时响应用户诉求,快速解决问题。
严格执行收费标准,杜绝乱收费。
积极宣传节水知识,倡导理性用水。
佛山市自来水供水服务全指南旨在提供清晰全面的信息,帮助市民方便快捷地办理用水业务。如遇有任何疑问,请及时联系佛山市自来水有限公司客服热线96317。
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